Kebijakan pengembalian uang

7. Kebijakan Pengembalian

7.1 GPL memperbolehkan pelanggan untuk mengembalikan suatu produk apabila kesalahan dibuat oleh pihak GPL, atau apabila produk mengalami kerusakan saat dalam pengiriman, atau apabila GPL memilih untuk membatalkan kontrak sesuai dengan syarat yang ada di klausul 7 ini.

7.2 Pelanggan diperbolehkan untuk mengembalikan suatu produk dalam kurun waktu 14 hari dari tanggal pengiriman produk. Produk yang dikembalikan harus dalam keadaan tidak dipakai, tidak diubah, tidak ditandai, dan masih dalam kemasan semula. Pelanggan harus memastikan bahwa produk yang dikirim kembali kepada GPL dalam keadaan yang sama sebagaimana saat diterima oleh pelanggan dan dikemas dengan baik.

7.3 Pada kejadian dimana produk yang dikembalikan kepada GPL berada dalam keadaan yang tidak seharusnya, GPL memiliki hak untuk menolak pengembalian produk dan dapat mengirimkan produk tersebut kembali kepada alamat pengiriman awal dengan biaya yang ditanggung oleh pelanggan.

7.4 Pelanggan harus menanggung segala biaya yang ada dalam mengembalikan produk kepada GPL, kecuali untuk keadaan yang tertera pada klausul 7.1 diatas, GPL akan menanggung biaya pengembalian yang ada.

7.5 GPL harus mengembalikan dana kepada pelanggan setelah produk yang dikembalikan telah diproses oleh GPL dan hal tersebut dapat memakan waktu sampai 10 hari kerja sampai pengembalian dana tertera pada akun kartu kredit milik pelanggan. Untuk beberapa bank, pengembalian dana hanya akan tertera pada laporan keuangan pelanggan pada bulan berikutnya.